商事部／スポーツ健康部平野 誠二郎Hirano Seijiroお客さま事業本部商事部長建川 隆Tatekawa Takashiお客さま事業本部スポーツ健康部長人とのつながりを大切にしてお客さまに夢をお届けする感謝・笑顔・元気を活かしスポーツを通してお客さまに笑顔を 商事部で扱う商材は、オフィス用品や保険、旅行と幅広く、加えて営業所においては、駐車場管理やコインランドリー運営と業務は多岐にわたります。仕事を進めるなかで大切にしてほしいのは、“出会い”です。私自身、さまざまな経験を積むなか、出会いが大切だと気づかされた出来事がありました。 もともと人と接するのが好きな私は、知り合った人たちが皆友人になれたらと理想を抱いていたところ、事業再編に伴い新たに出会った方から、とある大学を紹介していただきました。はじめの頃はロッカーの合鍵の注文ばかりでしたが、そこでも旧友との出会いがあり、続けてコツコツと通い続けていたところ、最終的には大学院のオフィス什器一式の注文をいただいたのです。どんなに小さな営業先であっても、人とのつながりが大切であることを知りました。皆さんも勉強やスポーツ、なんでもいいので、今は少し無理をしてでも自分へ投資してください。そこでの出会いはいつか自分に返ってきます。そして出会ったお客さまに喜ばれ、楽しい環境に変わる、夢のある商品やサービスをご提供していきましょう。 私たちの業務では“おもてなし”がモットーです。基本は感謝・笑顔・元気。スポーツ健康部はフィットネスのインストラクター経験者が多いからか、声が大きく、まっすぐな笑顔で、意見を素直に受け入れられる心を持ったメンバーばかりだと自負しています。そこが私たちの強みであり、お客さまの心をつかむベースです。 50周年を迎える今、当社はグループの中で自立していくため、事業の運営方針を大きく変えている過渡期にあります。コロナ禍というブレーキはかかりましたが、今ある施設を軌道にのせ、採算性の合わない事業は再考し、強みを活かした新しい取り組みも進めなければなりません。しかも、目標達成だけでなく、スポーツを通していかにお客さまを笑顔にしていくかを考え続ける必要があります。 お客さまからの感謝はやりがいであり、笑顔は喜び。これはメンバー全員の共通認識だと信じています。今後はお客さまの健康寿命を上げるプログラムをどう提供できるのか考え、楽しく仕事に取り組み、自立した事業にしていきましょう。57
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